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补发货流程

51健康网(www.51jkang.com)提醒消费者:网上购物时一定要选择合法的网店!

一、送货上门

1、您在收到商品时,请检查51健康网包装是否完整(外包装包括包装箱、51健康网专用封胶带),若外包装有明显损坏或者挤压,请您拒收,并反应给我们的客服,客服会联系物流予以处理;若外包装完好无损,请务必按照发货单核对商品数量、种类:若您验货时发现产品有质量问题,请您拒收,并反应给我们;如发现产品缺少,请在发货单上注明未收到商品名称数量,并再联系客服时说明,客服会在第一时间联系物流部调阅监控录像进行核实,核实无误,会尽快为您补发所缺产品。

注:公司物流部在发货之前的每个流程,包括接收订单、配货、复核、打包、贴面单,都设有监控,请您放心购买!。

二、物流。

请您在领取包裹时检查商品数量、种类。如发现缺少,请检查包裹是否完整。同时说明订单号及未收到商品的名称及数量。客服在经过确认后可办理补发货。