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1、您在收到商品时，请先确认配送是否正确，检查包装是否完整（外包装包括包装箱、51健康网专用封胶带），若配送错误或者外包装有明显损坏、挤压、开箱、封胶带撕裂等情况，您可以即时向配送人员指出并且拒收，并反应给我们的客服，客服会联系物流予以处理；若配送无误，且外包装完好无损，请务必在第三方物流的视线范围内打开51健康网自有配送包装，检查箱内信封中发票、出库单、检验报告是否齐全。按照发货单认真清点核对商品数量、种类、订单信息和商品信息是否一致。如发现产品缺少，请在发货单上注明未收到商品名称数量，并及时联系客服说明。

2、如您拒收，送货人员会将商品退还至51健康网。51健康网客服人员会主动与您联系，并以最快的速度为您重新安排配送。

1、您在收货验货时需在第三方物流的视线范围内，打开51健康网自有配送包装，不在第三方物流视线范围内验收商品，若出现问题，不予办理退货、补货 。51健康网在此提醒您务必认真清点商品！

2、有个别配送商是要求先付款才能打开包装箱的，在这种情况下，请您检查外包装。 如外包装有破损，请在发货单上注明。